Politique de confidentialité

Comment Bingo'z collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Responsable du traitement

Bingo'z (SAS)
Siège social : 12 rue Linois, 75015 Paris
Centre : 5 quai André Citroën, 75015 Paris
E-mail : contact@bingoz-paris.fr
Téléphone : 09 56 46 56 60

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale le cas échéant ;
  • Les informations relatives à votre véhicule : marque, modèle, année, immatriculation, nature du dommage, équipements (caméra ADAS, etc.) ;
  • Les informations nécessaires à la prise en charge par votre assurance : compagnie, numéro de contrat ou de sinistre ;
  • Les données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et source de visite, sous réserve de votre consentement.

Ces données sont collectées via le formulaire de contact, les demandes de devis, l'outil de diagnostic et de demande de rendez-vous accessible sur rdv.bingoz-paris.fr, les échanges téléphoniques et la navigation sur le site.

Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
  • Gérer les demandes de rendez-vous et l'organisation de l'intervention ;
  • Constituer et suivre le dossier de prise en charge auprès de votre assureur ;
  • Assurer le suivi client et la relation commerciale ;
  • Mesurer l'audience du site et améliorer nos services ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, rendez-vous, intervention) ;
  • Votre consentement (mesure d'audience, communications commerciales) ;
  • Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) ;
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser le site.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes de Bingo'z. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leur mission, à :

  • notre hébergeur et à la plateforme de l'outil de rendez-vous ;
  • notre outil de gestion du consentement et notre solution de mesure d'audience ;
  • notre prestataire d'envoi d'e-mails et de SMS de confirmation, ainsi qu'à notre outil d'automatisation interne ;
  • votre compagnie d'assurance ou son mandataire, lorsque vous nous confiez un dossier de prise en charge ;
  • nos partenaires carrossiers agréés, uniquement lorsque la prestation leur est confiée.

La liste nominative des sous-traitants et de leurs garanties est communiquée sur simple demande à contact@bingoz-paris.fr.

Durées de conservation

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale ;
  • Pièces comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
  • Cookies et données de mesure d'audience : voir la politique de cookies.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques sont établis hors de l'Union européenne ou peuvent y traiter des données, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, certification au titre du Data Privacy Framework.

Sécurité des données

Bingo'z met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, hébergement sécurisé et sauvegardes régulières.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@bingoz-paris.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · www.cnil.fr.

Modification de la politique

Bingo'z se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d'assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.