Chaque poste, et qui le règle. Le détail complet avant même que vous déposiez la voiture.
Le bris de glace, c'est votre assurance qui le prend en charge. Sauf qu'il reste presque toujours une franchise, c'est-à-dire la part qui vous revient. Selon les contrats elle va de 0 à 150 €, elle peut aussi être calculée en pourcentage du montant de la réparation, ou fonctionner avec un plafond. Tout ça est écrit dans vos conditions particulières, que personne ne lit avant d'en avoir besoin.
Chez Bingo'z, on vous l'offre. Vous ne payez rien et vous n'avancez rien. On vérifie d'abord que votre contrat couvre bien le bris de glace et que vous êtes éligible, ensuite on monte le dossier avec votre assureur.
Cumulable avec la franchise offerte.
Pour un remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance, on vous remet une carte cadeau. Le montant dépend de votre véhicule et du vitrage posé, il peut aller jusqu'à 125 €. Et comme la voiture reste chez nous une bonne partie de la matinée, on en profite pour la laver : le lavage Complet est offert, intérieur et extérieur, à la main et sans eau. Vous récupérez une voiture réparée et propre.
Les deux s'ajoutent à la franchise offerte, tout se cumule. En revanche c'est réservé au remplacement de pare-brise pris en charge : ni la réparation d'impact, ni une vitre latérale, une lunette arrière ou un toit vitré n'y donnent droit. Barème et conditions remis au centre. Offre en cours, elle peut évoluer.
Ça se joue sur la taille de l'impact, sur l'endroit où il est tombé, et sur le type de vitrage. Un pare-brise chauffant ou athermique ne réagit pas comme un vitrage classique, et la présence d'une caméra ADAS change aussi la donne. Ce n'est pas de la prudence commerciale : le pare-brise est collé à la structure, il participe à la rigidité de la caisse et sert d'appui à l'airbag passager. Un vitrage fragilisé ne tient pas son rôle en cas de choc. La réparation prend moins de temps qu'un remplacement et passe le plus souvent sans franchise. Si elle est possible, on la fait. Si elle ne tiendra pas, on vous le dit.

Comptez 2 h, jusqu'à 3 h si votre voiture demande un calibrage ADAS. Vous déposez la voiture, vous allez faire vos courses à Beaugrenelle, vous revenez quand c'est prêt. Le dossier d'assurance, on s'en occupe.
Freinage d'urgence, maintien dans la voie, régulateur adaptatif, lecture des panneaux : tout ça passe par une caméra fixée derrière le pare-brise. Quand on change le vitrage, la caméra se retrouve déplacée de quelques millimètres. C'est peu, mais c'est assez pour qu'elle ne vise plus au bon endroit. Il faut la recalibrer, sinon les assistances se déclenchent trop tôt, trop tard, ou pas du tout. On le fait ici, en interne, en statique et en dynamique selon ce que préconise le constructeur. C'est compris dans l'intervention : pas de ligne en plus sur la facture, et vous ne repartez pas avec un rendez-vous chez un tiers.
calibrage caméra ADAS inclus
Tout dépend de ce que révèle le diagnostic. Si l'impact est réparable, on s'en occupe dans la foulée, vous repartez avec un pare-brise réparé. Aucun rendez-vous à prendre, passez au centre du mardi au dimanche entre 10 h et 19 h.
Un remplacement, en revanche, se planifie. Dans la grande majorité des cas le vitrage doit être commandé : chaque véhicule a sa référence, et la teinte, le faisceau de dégivrage, le capteur de pluie ou la présence d'une caméra ADAS. On relève la référence exacte pendant le diagnostic, puis nous montons le dossier avec votre assurance : déclaration de bris de glace, photos, échanges avec votre compagnie. Vous n'avez aucune démarche à faire. Dès que la pièce est disponible, nous vous rappelons pour fixer la pose comptez alors 2 h sur place, jusqu'à 3 h si un calibrage ADAS est nécessaire.
Et si votre assureur vous oriente vers un réparateur en particulier, vous n'êtes pas tenu d'y aller. La loi Hamon garantit le libre choix de votre réparateur : vous pouvez faire remplacer votre pare-brise chez Bingo'z sans rien perdre de votre garantie ni de votre prise en charge. Nous travaillons avec toutes les assurances.
Lunette arrière, vitres latérales, custodes, toits vitrés : nous intervenons sur l'ensemble du vitrage de votre véhicule.
Fils de dégivrage, antenne intégrée, parfois un vitrage chauffant : la lunette arrière demande une pose différente de celle d'un pare-brise. Et beaucoup d'aspiration, parce que le verre trempé se loge partout. La franchise offerte s'applique dans les conditions de votre contrat.
remplacement de lunette arrièreVitre de porte, custode ou déflecteur, souvent après une effraction. Ce verre-là ne se répare pas, il se remplace. Le plus urgent, c'est de refermer la voiture.
La franchise offerte ne suit pas automatiquement sur les vitres latérales : ça dépend de votre contrat et de la nature du sinistre. On fait le point avec vous au diagnostic.
remplacement de vitre latéraleToit vitré, panoramique ou ouvrant : c'est un ensemble mécanique, avec des rails, un moteur et des drains. Un toit qui fuit n'a d'ailleurs pas toujours un verre cassé. On diagnostique avant, et la faisabilité dépend du véhicule.
Là aussi, la franchise offerte ne s'applique pas automatiquement. Le diagnostic vous dit ce que couvre votre contrat avant d'engager quoi que ce soit.
remplacement de toit panoramiqueLE CENTRE VITRAGE
Le diagnostic et la réparation d'impact se font sur place, sans rendez-vous. Pour un remplacement, le vitrage est commandé à votre référence et la pose est planifiée : comptez deux heures, jusqu'à trois avec le calibrage ADAS.
Vos interrogations, nos solutions auto
Oui. Si vous passez par votre assurance en bris de glace, on prend la franchise à notre charge : vous ne réglez rien et vous n'avancez rien. Deux conditions quand même, que votre contrat couvre le bris de glace et que votre dossier soit éligible, ce qu'on vérifie avant de commencer. Ce n'est pas la même chose que le « rien à avancer » de certains réseaux, où la franchise finit par vous être déduite.
Oui, un remplacement se planifie. Le vitrage doit presque toujours être commandé : chaque véhicule a sa référence, et la teinte, le faisceau de dégivrage, le capteur de pluie ou la caméra ADAS changent la pièce à approvisionner. Le diagnostic et la réparation d'impact, eux, se font sans rendez-vous : passez au centre du mardi au dimanche de 10 h à 19 h. On relève la référence exacte, on monte le dossier avec votre assurance, et on vous rappelle dès que la pièce est là. Comptez alors 2 h sur place, jusqu'à 3 h avec le calibrage ADAS.
Environ 2 h, jusqu'à 3 h si la caméra ADAS doit être recalibrée, calibrage compris. La plupart des clients déposent la voiture, vont faire un tour au centre commercial et repassent la chercher.
S'il est plus petit qu'une pièce de 2 €, hors du champ de vision du conducteur et pas trop près des bords, il se répare en général par injection de résine. Au-delà, on remplace, pour des raisons de sécurité. Le diagnostic est gratuit et on vous dit franchement ce qui tiendra.
Non. La loi Hamon vous garantit le libre choix de votre réparateur : vous pouvez faire changer votre pare-brise chez Bingo'z même si votre assureur vous oriente ailleurs. On est agréés toutes assurances, le dossier se traite exactement pareil, sans perte de garantie ni de prise en charge.
Oui, sans supplément. Sur les véhicules équipés d'une caméra derrière le pare-brise, le recalibrage est obligatoire après un remplacement. On le fait en interne, en statique et en dynamique selon le véhicule.
Pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance, on vous remet une carte cadeau, jusqu'à 125 € selon votre véhicule et le vitrage posé, et le lavage Complet vous est offert, intérieur et extérieur. Les deux s'ajoutent à la franchise offerte. La réparation d'impact et les autres vitrages n'y donnent pas droit. Barème et conditions au centre, l'offre est en cours et peut évoluer.