Franchise bris de glace : comment ça marche

C’est quoi la franchise bris de glace ?

Quand un impact ou une fissure touche votre pare-brise, la garantie bris de glace de votre contrat auto prend en charge la réparation ou le remplacement du vitrage. La franchise est la part de cette facture qui reste à votre charge : l’assureur règle le reste.

Son montant dépend uniquement de votre contrat. Selon les assureurs, il s’agit d’une somme fixe, d’un pourcentage du coût de l’intervention, parfois d’une combinaison des deux. Beaucoup de contrats distinguent aussi la réparation d’un impact (souvent mieux prise en charge) du remplacement complet du vitrage, auquel la franchise s’applique dans la plupart des cas.

Pour connaître la vôtre, consultez vos conditions particulières ou le tableau des garanties, à la ligne « bris de glace ». C’est ce document qui fait foi. La garantie couvre en général le pare-brise, les vitres latérales et la lunette arrière ; le toit panoramique et les optiques dépendent des contrats.

Comment fonctionne la prise en charge par l’assurance

Trois notions suffisent pour comprendre le circuit : la déclaration du sinistre, la cession de créance et le bonus-malus.

La déclaration du sinistre

Vous déclarez le bris de glace à votre assureur, généralement sous cinq jours ouvrés (le délai exact figure dans votre contrat), par téléphone, depuis votre espace client ou via votre courtier. Il n’y a pas de constat à remplir : vous décrivez le dommage, sa date et ses circonstances.

Un réparateur peut vous accompagner dans cette démarche et transmettre lui-même les pièces du dossier : déclaration, ordre de réparation, cession de créance, facture. C’est ce qui transforme une procédure perçue comme fastidieuse en une simple signature.

La cession de créance : aucun frais à avancer

La cession de créance est le document par lequel vous autorisez le réparateur à se faire régler directement par votre assurance. Concrètement, vous ne payez pas la facture du remplacement pour vous faire rembourser ensuite : le centre l’adresse à l’assureur et perçoit le paiement à votre place.

Sans ce mécanisme, il faudrait avancer plusieurs centaines d’euros en attendant le remboursement. Avec lui, il ne reste en principe que la franchise à payer. C’est précisément sur ce dernier poste que les offres des centres se différencient.

Pas de malus pour un bris de glace

Un bris de glace déclaré seul, sans autre dommage, n’entraîne pas de malus : ce type de sinistre n’entre pas dans le calcul du coefficient bonus-malus. Retarder sa déclaration par crainte pour son bonus n’a donc pas de fondement.

Attendre a en revanche un coût réel : une fissure qui s’étend transforme une réparation simple en remplacement complet, et un vitrage endommagé dans le champ de vision peut entraîner une contre-visite au contrôle technique.

« Franchise offerte » : ce que ça veut dire concrètement

La plupart des enseignes de vitrage promettent d’« éviter la franchise », en privilégiant la réparation d’impact quand elle est encore possible. C’est une bonne pratique, mais elle ne dit rien du cas où le remplacement est inévitable.

« Franchise offerte » va plus loin : lorsque le remplacement de votre pare-brise est pris en charge par votre assurance, le centre prend à sa charge le montant de la franchise prévue par votre contrat. Vous ne payez ni la facture (grâce à la cession de créance), ni la franchise. Le geste est réel : c’est le centre qui le supporte, dans les conditions de votre contrat.

Chez Bingo’z, cette prise en charge s’accompagne de deux avantages cumulés, pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par l’assurance : une carte cadeau jusqu’à 125 € (le montant varie selon le véhicule et le vitrage) et un lavage Complet offert (formule Intérieur + Extérieur, selon la catégorie du véhicule). Ces offres ne s’appliquent ni à la réparation d’impact ni aux autres vitrages ; le barème et les modalités sont remis en centre, l’offre étant susceptible d’évoluer.

Nous détaillons la manière dont nous prenons le dossier d’assurance en main dans notre engagement en pratique. Pour le service lui-même, consultez notre page remplacement de pare-brise, franchise offerte.

Les étapes chez Bingo’z, de l’impact à la remise des clés

Notre centre se trouve au 5 quai André Citroën, 75015 Paris (parking Magnetic, centre commercial Beaugrenelle), ouvert du mardi au dimanche de 10h à 19h. Le parcours se déroule en quatre temps.

• 1. Diagnostic sans rendez-vous. Passez au centre : un technicien examine le vitrage, vérifie si une réparation d’impact suffit (elle se fait alors sur place, immédiatement) et relève la référence exacte du pare-brise si un remplacement s’impose.
• 2. Déclaration accompagnée. Nous montons le dossier avec vous : déclaration auprès de votre assureur, cession de créance, ordre de réparation. Bingo’z est agréé toutes assurances, vous restez libre de votre choix de réparateur.
• 3. Commande du vitrage. Teinte, faisceau de dégivrage, capteur de pluie, caméra : chaque pare-brise a sa référence précise. La pièce est commandée, puis le rendez-vous de pose est fixé dès sa réception.
• 4. Pose planifiée et calibrage. Comptez environ 2h de pose, jusqu’à 3h environ lorsque le véhicule embarque une caméra de pare-brise : le calibrage ADAS, statique et dynamique, est réalisé en interne et inclus. Le temps de l’intervention, les boutiques de Beaugrenelle sont à deux pas.

Vous pouvez réserver votre créneau en ligne ou nous appeler au 09 56 46 56 60. Le centre est noté 4,8/5 sur 183 avis Google.

FAQ : vos questions sur la franchise bris de glace

Un bris de glace fait-il perdre mon bonus ?

Non. Déclaré seul, un bris de glace n’entre pas dans le calcul du bonus-malus : votre coefficient reste inchangé. Le seul coût potentiel est la franchise prévue par votre contrat, et chez Bingo’z elle est offerte pour le remplacement de pare-brise, dans les conditions de votre contrat.

Dois-je avancer les frais pour un remplacement de pare-brise ?

Non, dès lors que le centre pratique la cession de créance : la facture est réglée directement par votre assurance au réparateur. Chez Bingo’z, vous signez la cession lors du montage du dossier et vous n’avancez rien.

La carte cadeau et le lavage offert s’appliquent-ils à toutes les interventions ?

Non. La carte cadeau jusqu’à 125 € et le lavage Complet offert concernent uniquement le remplacement de pare-brise pris en charge par l’assurance : ils ne s’appliquent ni à la réparation d’impact, ni aux vitres latérales, ni à la lunette arrière. Les deux avantages se cumulent entre eux et avec la franchise offerte ; les conditions détaillées sont remises en centre.

Faut-il un rendez-vous pour faire vérifier un impact ?

Non. Le diagnostic et la réparation d’impact se font sans rendez-vous, du mardi au dimanche de 10h à 19h (fermé le lundi). Le remplacement du pare-brise, lui, se planifie sur rendez-vous : le vitrage doit d’abord être commandé à la référence exacte de votre véhicule.